HR нужен компании – знак вопроса или восклицания

Последние пару лет тема востребованности HR и необходимости его нахождения в компании активно обсуждалась в разных информационных источниках:

• кое-кто из собственников пафосно разгонял свое подразделение HR, гордо объявляя об этом всему миру
• кто-то «стебно» высказывался на тему некомпетентности HR менеджеров и их функционала в целом в компании
• кто-то из бывших / нынешних HR активно высказывался в поддержку этой темы, кто-то наоборот уходил в оппозицию.

Не оставила равнодушной и меня данная тема. Зрела я к написанию своего мнения долго. Сначала, работая внутри компании HRD, сильно возмущалась – как же это возможно без HR, кто будет делать всю эту работу, кто будет блюсти стандарты работы компании, совмещая их с интересами и запросами сотрудников и т.д. Но это был взгляд изнутри. Затем я вышла на внешний рынок и в рамках работы в рекрутинговом агентстве, общаясь с заказчиками – собственниками / СЕО компаний, увидела другую сторону медали. Увидела их потребность, ожидания и точки боли, связанные с персоналом в их компаниях, которые некому решить. А почему некому? Потому что существующий HR не может / не видит / не хочет менять ситуацию, не хочет меняться сам и проблемы растут как снежный ком. И это ситуация, которая присуща многим компаниях на разных рынках, включая ИТ. В ИТ, к сожалению, еще хуже, т.к. быстро растущий рынок требует молниеносного реагирования и внедрения изменений в систему управления персоналом, а системы то и нет. Потому что строить ее было некому: рекрутеры массово закрывали вакансии, росли в зоне своего ограниченного функционала, и не могли видеть надвигающуюся катастрофу (в рамках нахождения в зоне неосознанной некомпетентности).

Так вот: с одной стороны, как HR с 15-ти летним стажем внутри корпораций, мне хочется кричать – ДА, HR очень нужен в компании; с другой стороны, как внешний рекрутер в направлении IT и Executive, работающий с запросом и проблемами первых лиц – НЕТ, вы сами справитесь, без помощи недоквалифицированного HR.

Но, как человек системный, я выдыхаю, делаю паузу, систематизирую проблематику и ищу пути решения.

И вот что у меня получилось.

Нужен ли HR в компании?

Лично я за вариант, когда в компании функцию HR выполняет руководитель. Ведь функционал руководителя на 70-80% состоит из управления персоналом, и только на 20-30% из выполнения операционных / стратегических задач функционального направления. Если принять такую модель, тогда:

1. ВСЕ руководители должны быть на 100% компетентны в управлении персоналом (образование, навыки, обладание соответствующими компетенциями и т.д.)
2. ВСЕ руководители должны отслеживать ситуацию на рынке труда, влияние сейчас и на перспективу изменений экономики / тенденций рынка труда в стране и мире
3. Кто-то из руководителей должен брать на себя разработку и внедрение единых стандартов / подходов в разных направлениях управления персоналом (оценка, подбор, обучение, …). Иначе без единых стандартов компания может иметь 3-5 политик в отношении найма, 3-5 процедур оценки и т.д. Что со временем скажется на бренде работодателя, вовлеченности сотрудников и показателе текучести.

Верю ли я в возможность существования данной модели в природе – да, верю. Но уровень зрелости и профессиональной подготовки собственника / СЕО компании, при внедрении данной модели, должен быть соответствующий. Т.к. именно его навыки и видение должны быть идеально переданы и внедрены в его команде руководителей (которую, кстати, он должен сам сформировать на этапе создания компании).

Это идеальная картинка мира ☺

А теперь к реальностям:

• много ли руководителей вы знаете, которые 80% своего времени посвящают управлению персоналом
• много ли руководителей вы знаете, которые обладают качественной компетенцией управления персоналом
• много ли руководителей готовы к постоянному отслеживанию ситуации на меняющемся рынке труда, изучению системы поколений и мировых трендов экономики.

Я таких руководителей знаю, но их не так много. Впрочем, как и экспертов в сфере HR, которые хотят, готовы и умеют это делать.

Поэтому вопрос «нужен ли HR компании» я бы перефразировала в «какой HR нужен компании»:

под какие задачи, под какую ситуацию / этап жизни компании, под какую команду ТОП менеджеров (зрелость менеджеров и их личностные особенности) и ценности компании. Не мало важно понять на какой период HR нужен компании. Возможно только на период становления процессов и обучения команды менеджеров, а дальше они сами.

Ответив на эти вопросы, собственник / СЕО компании сможет сформировать портрет того кандидата, который ему нужен. И тогда у него возникнет 3 пути для нахождения этого эксперта:

1. Искать на внешнем рынке:

• Идеальный кандидат. Совмещаем профессиональные требования к кандидату с его личностными характеристиками, подходящими под ценности компании. При этом, не забываем о совпадении ожиданий кандидата с возможностями компании (и это не только про материальную составляющую)
• Оптимальный кандидат. Когда чем-то надо пожертвовать, т.к. ваши ожидания или возможности не совпадают с идеальным портретом кандидата. И мой вам совет, никогда не жертвуйте ценностями / личностными характеристиками кандидата. Профессионализм можно подтянуть, навыки отработать, знаний добавить, а ценности не изменить.
• Функцию HR на проектной основе или на аутсорсе, когда прописываются цели / задачи проекта, сроки реализации и KPI. Кстати, основная часть оплаты проектного HR идет по результатам выполнения KPI, что не может не радовать заказчика ☺

1. Растить внутри:

• Один их моих любимых методов, если возможности / ресурсы компании позволяют. Т.к. это длительно и трудозатратно + внутри компании должна быть экспертиза, которая передаст свои знания и поможет взрастить нужного вам HR менеджера.

Поэтому, прежде чем поставить знак вопроса или восклицания в фразе «HR нужен компании», вернитесь к табличке (ДА/НЕТ) и ответьте себе на ряд вопросов выше. Только после этого вы смело можете ставить нужный по вашему мнению знак препинания и через 0,5 года возвращаться к этому вопросу. Почему же через 0,5 года? Потому что ваша компания растет / меняется и через какое-то время ваши ответы на вопросы будут выглядеть уже по другому.

Всем успешного развития, с HR-ами или без ☺